Polityka zwrotów

1. Ogólne informacje Niniejsza Polityka Zwrotów dotyczy wszystkich zakupów dokonanych online na stronie www.artgadzet.com.pl. Nasz sklep oferuje spersonalizowane kubki oraz inne gadżety. Ze względu na ich unikalny charakter, prosimy o dokładne zapoznanie się z naszą polityką zwrotów przed dokonaniem zakupu.

2. Zwroty Z uwagi na personalizowany charakter produktów, nie akceptujemy zwrotów ani wymian towarów, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

3. Reklamacje dotyczące wadliwych produktów Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem (np. błędna personalizacja, uszkodzenie podczas transportu), klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Prosimy o kontakt przez e-mail na adres [adres e-mail do reklamacji] z dokładnym opisem problemu i dołączeniem zdjęć uszkodzonego produktu.

4. Procedura zwrotu wadliwych produktów Po otrzymaniu zgłoszenia reklamacyjnego i zaakceptowaniu reklamacji przez nasz zespół, klient zostanie poproszony o odesłanie produktu na adres rado.nawrot@gmail.com. Koszty zwrotu pokrywa klient, chyba że wcześniej ustalimy inaczej. Produkt powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu i w stanie niezmienionym. Po otrzymaniu i weryfikacji zwróconego produktu, sklep dokona wymiany na nowy produkt lub zwróci odpowiednią kwotę na konto klienta w ciągu 14 dni roboczych.

5. Zwroty płatności W przypadku akceptacji zwrotu (wadliwy produkt lub niezgodność z zamówieniem), zwrot płatności będzie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użyto przy oryginalnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzimy się na inną formę zwrotu.

6. Wyjątki Nie przyjmujemy zwrotów produktów, które nie są wadliwe lub niezgodne z zamówieniem, a ich specyfikacja została wyraźnie zatwierdzona przez klienta przed wykonaniem (np. personalizacja tekstowa, wybór wzoru). Każdy przypadek jest jednak rozpatrywany indywidualnie, dlatego w wyjątkowych sytuacjach prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta.

7. Kontakt W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących polityki zwrotów, prosimy o kontakt przez e-mail rado.nawrot@gmail.com lub telefonicznie pod numerem 501427516. Jesteśmy tutaj, aby pomóc i zapewnić najlepszą możliwą obsługę naszych klientów.

Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie!